중국 1688 구매대행 검수, 돌려보낼 불량과 붙이면 끝나는 불량은 다릅니다 (1688구매대행·중국배대지)

두 갈래가 아닙니다

――――

사진을 받아보셨습니다.

중국 1688 구매대행으로 발주한 물건이 중국 창고에 들어왔고, 검수 결과에 미달 항목이 적혀 왔다는 연락이 저희 굿게이트에 옵니다. 그다음 질문은 거의 같습니다. 반품이 되느냐입니다.

그 질문은 절반만 맞습니다.

미달에는 두 종류가 섞여 있습니다. 물건 자체가 다른 것과, 물건은 맞는데 붙어야 할 게 안 붙어 온 것입니다. 앞쪽은 셀러에게 돌려보내는 일이고, 뒤쪽은 그 창고에서 손을 대면 그날 끝나는 일입니다.

사진1. 한국 입고 후 박스를 열어 상세페이지와 다른 실물을 확인하는 장면 [실제사진15]

1. 미달 항목은 두 종류로 갈립니다

먼저 갈라 보셔야 합니다.

색이 상세페이지와 다르고 치수가 안 맞고 전원이 안 들어오는 건 셀러가 보낸 물건이 다른 경우입니다. 창고에서 고칠 종류가 아니라 교환이나 반품으로 가야 합니다.

나머지는 성격이 다릅니다.

원산지 표기가 없고, 바코드 스티커가 안 붙어 있고, 세트 구성이 따로 와 있는 건 주문한 그 물건입니다. 셀러는 보낸 대로 보낸 것이라 돌려받을 이유가 없고, 화주는 그대로 팔 수 없는 상태입니다.

사진2. 중국 검수장 QR 스테이션 — 다인원 테이블 검수 [실제사진20]

2. 뒤쪽을 못 하면 선택지가 둘로 줄어듭니다

칸이 하나 비어 있습니다.

중국 1688 구매대행 업체 비교표에는 검수 여부 칸은 있어도, 검수에서 나온 걸 그 자리에서 처리할 수 있는지 적는 칸이 없습니다. 그 칸이 없으면 두 갈래로만 갑니다.

하나는 돌려보내기입니다.

셀러 잘못이 아닌 건을 반품으로 미시면 거부될 수 있고, 협의가 안 끝난 박스는 창고에 서 있게 됩니다. 다른 하나는 그대로 한국에 들이는 것인데, 국제운송비와 관세를 다 쓴 다음 국내에서 같은 작업을 하게 됩니다.

사진3. 다인원 창고 작업 전경 — 지게차 운행·박스 스캔 분류 [실제사진23]

붙는 자리가 다릅니다.

스티커를 붙이고 재포장하는 동작은 중국에서나 한국에서나 같은데, 인건비와 박스값이 붙는 자리가 다릅니다. 쿠팡 입고 일정을 잡아두셨다면 그 기간만큼 납품이 밀립니다.

사진4. 박스 라벨 스캔 2인 검수 — 클립보드 대조 확인 [실제사진21]

3. 검수 항목을 지시로 바꿔 적습니다

적는 방식을 바꾸시면 됩니다.

검수 항목은 화주가 한국어로 쓰시고 자동으로 중문 번역되어 현지에 전달됩니다. 안 붙어 온 쪽을 “확인해 주세요”로 적으면 보고서에 미달로만 남고, “없으면 붙여 주세요”로 적으면 같은 건에서 작업까지 들어갑니다.

저희는 기호로 받습니다.

pcs, 세트, OPP, 카톤, 에어캡, 바코드 같은 단위를 조합해 지시하시면 패키징 의도가 한 줄로 전달됩니다. 기호로 어려우시면 영상을 보내주셔도 되고, “아무 작업도 하지 마세요”로 적으시면 그대로 나갑니다.

사진5. 검수 항목을 적는 시간 [실제사진13]

결과는 양식으로 돌아옵니다.

항목이 행이고 상품이 열인 표에 확인 결과가 들어갑니다. “붙여 주세요”로 적으신 줄은 작업 완료로, “확인해 주세요”로 적으신 줄은 판정으로 읽히게 됩니다.

사진6. 검수 결과 요약표 — 항목별 상품 비교 매트릭스 [실제사진4]

동작은 영상에 담겨 있습니다.

박스를 열고 세팅하고 확인한 뒤 다시 포장하는 전 과정을 3배속으로 찍었습니다. 재포장이 검수와 같은 자리에서 이어지는 구간을 아래 영상에서 확인해 보세요.

사진7. 박스 개봉·세팅·검수·재포장 전 과정 3배속 [실제영상9]

4. 보수작업료와 창고료는 큰 금액만 청구합니다

중복으로 붙지 않습니다.

검수와 작업을 하는 동안 박스는 창고에 서 있는데, 보수작업료와 창고료 중 큰 금액만 청구하고 작은 쪽은 자동 무료입니다. 원산지 표기 검수는 별도 비용이 없습니다.

검수 자체는 분으로 셉니다.

기본 30분 50,000원, 추가 10분당 15,000원이고 예치금에서 자동 차감됩니다. 신청 전에 샘플보기로 제공되는 영상과 보고서 샘플을 확인하실 수 있습니다.

사진8. 중국 웨이하이 검수동 실사 — 현지 검수 장면 [실제사진8]

5. 앞쪽 갈래는 중국에서 빼냅니다

물건이 다른 건 돌려보냅니다.

입고요청 목록에서 중국 반품 요청으로 셀러별 분류 신청하시는 화면입니다. 셀러가 거부하면 진행되지 않을 수 있어 반품을 시도하는 구간이고, 진행 시 택배비 실비와 박스당 4,000원입니다.

한국을 안 거칩니다.

중국 창고에서 바로 빠지기 때문에 그 박스 몫의 국제운송비와 관세가 나가지 않습니다. 중국배대지 비용만 보면 작아 보이지만, 안 쓰게 된 돈까지 봐야 숫자가 맞습니다.

사진9. 입고요청 목록 — 중국 반품 요청 모달 [실제사진25]

6. 비교표에서 볼 칸은 세 개입니다

검수 여부 칸이 아닙니다.

1688구매대행 업체를 좁히고 계시다면 첫째로 볼 칸은, 검수에서 나온 미달을 그 창고에서 보수작업으로 처리할 수 있는가입니다. 항목 목록과 단가가 공개되어 있는지도 보시면 됩니다.

둘째는 지시가 닿는 형태입니다.

작업 지시를 기호나 영상으로 받는지에 따라 의도대로 나오는 비율이 달라집니다. 셋째는 보수작업료와 창고료가 중복으로 청구되는지입니다.

흐름은 영상에 이어집니다.

셀러 비교부터 불합격 건 현지 반품까지 한 창고에서 이어지는 구간입니다. 중국배대지추천이나 1688 수입대행 추천을 찾고 계시다면 같이 보시길 추천드립니다.

사진10. 셀러 비교부터 불합격 현지 반품까지 [실제영상10]

굿게이트는 2006년부터 중국 수입 일을 해왔고 고객사는 1,027개입니다. 검수는 중국 웨이하이 국제물류센터 검수동에서, 보수작업은 원산지 표기부터 카톤 재포장까지 현지 법인이 직접 합니다. 1688구매대행 검수 결과를 받아두셨다면, 적힌 미달이 어느 갈래인지부터 나눠보시는 쪽을 추천드립니다.