1688 구매대행 샘플 검수 대행, 셀러에게 부탁한 것은 검수표에 없습니다 (중국 1688 구매대행)

부탁은 기록이 아닙니다

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“샘플은 받아 봤는데 부탁한 건 확인이 안 됐습니다.” 저희 굿게이트에 들어오는 말입니다.

1688 구매대행 샘플 검수 대행 이야기는 보통 품질 점검에서 시작합니다. 색, 치수, 마감, 작동 여부. 맞는 말입니다. 그 목록에 안 들어가는 줄이 하나 있습니다.

셀러에게 따로 부탁해 둔 것들입니다. 개별 비닐 포장, 중국어 설명서 제외, 220V 어댑터, 상호 인쇄 없는 무지 박스. 물건의 품질이 아니라 제 요청사항입니다.

사진1. 검수 항목을 적는 시간 — 여기 안 적힌 줄은 결과지에 생기지 않습니다 [실제사진15]

1. 주문서에 칸이 있는 것과 없는 것

칸이 갈립니다. 1688 주문서에는 상품, 옵션, 수량, 단가, 받는 주소까지 입력하는 자리가 있습니다.

그런데 “한 개씩 비닐에 넣어 주세요”를 적을 칸은 없습니다. 이런 문장은 전부 1688 채팅창에 글로만 남습니다.

채팅창은 주문 데이터가 아닙니다. 어느 화면에도 그 문장이 값으로 들어가 있지 않습니다.

사진2. 1688 상품 화면 — 화면이 가진 값은 여기까지입니다 [실제사진22]

2. 그 부탁은 검수동까지 가지 않습니다

신청은 상품에서 시작합니다. 샘플 검수 대행을 걸 때는 배대지 창고에 들어온 제 상품을 목록에서 고르고, 거기에 검수 항목을 적어 넣습니다.

고른 상품에 붙어 오는 정보는 상품명과 옵션과 수량입니다. 제가 2주 전에 셀러에게 보낸 부탁은 그 상품에 붙어 오지 않습니다.

검수원은 그 부탁을 모릅니다. 비닐이 없는 물건을 봐도 비닐이 있어야 하는 물건인지 알 길이 없어서 그대로 지나갑니다.

사진3. 검수 상품을 고르고 항목을 적어 넣는 샘플비교 보고서신청 화면 [실제사진1]

더 까다로운 쪽은 제 쪽입니다. 저는 부탁했다는 기억이 있어서 결과지의 “이상 없음”을 부탁까지 지켜진 것으로 읽습니다.

굿게이트 샘플비교레포트는 중국 웨이하이 국제물류센터 검수동에서 진행됩니다. 아래 영상에서 박스가 열려 있는 동안 손이 어디까지 가는지 보시면 됩니다.

사진4. 개봉부터 재포장까지 3배속으로 담은 실제 검수 영상 [실제영상9]

3. 1분이면 끝나는 줄입니다

분이 거의 안 듭니다. 비닐 포장 여부, 박스 안 인쇄물 종류, 플러그 모양은 열어 보면 그 자리에서 끝납니다.

치수를 재고 저울에 올리는 줄은 시간을 씁니다. 과금은 기본 30분 50,000원, 추가 10분당 15,000원이 예치금에서 자동 차감되는 구조라 항목에 걸리는 분이 그대로 금액입니다.

가장 분이 덜 드는 줄인데 가장 안 적힙니다. 그래서 요청사항 확인 줄은 항목란 맨 앞에 둡니다.

사진5. 박스 라벨을 스캔하고 클립보드와 대조하는 현지 검수 [실제사진12]

적는 형태도 바꿔야 합니다. “포장 요청대로 왔는지 봐 주세요”로 적으면 판정이 검수원 쪽으로 넘어갑니다.

“제품 한 개가 비닐에 따로 들어 있는지, 박스 안 인쇄물을 전부 펼쳐 사진으로 남겨 주세요”로 적으면 사진과 글자가 돌아옵니다. 항목은 한국어로 쓰면 중문으로 번역되어 검수동에 전달됩니다.

사진6. 항목별 상세 — 검수 사진과 담당자 코멘트가 같은 칸에 붙습니다 [실제사진5]

4. 안 지켜졌을 때 두 갈래로 갈립니다

둘로 갈립니다. 창고에서 고칠 수 있는 것과 공장이 다시 만들어야 하는 것입니다.

비닐 재포장, 설명서 제거, 스티커 부착, 한국 어댑터 동봉, 카톤 교체는 중국 보수작업으로 걸립니다. 굿게이트는 보수작업료와 창고료 중 큰 금액만 청구하고 작은 쪽은 자동으로 무료 처리합니다.

플러그 규격, 로고 각인, 지정 색상은 그렇지 않습니다. 물건을 다시 만들어야 하는 쪽이라 본주문 납기에 그대로 붙습니다.

사진7. 검수 보고서를 띄워 놓고 셀러와 재작업 범위를 정리하는 자리 [실제사진18]

샘플에서 비어 있던 자리는 본주문에서도 같은 자리가 비기 쉽습니다. 1688 구매대행으로 수량을 올리기 전에 그 사실을 아는 것이 샘플 한 개의 값입니다.

미달분은 한국으로 들이지 않고 중국 현지에서 셀러에게 반품을 시도합니다. 셀러가 거부하면 안 될 수도 있고, 진행되면 택배비 실비와 박스당 4,000원이 듭니다.

사진8. 입고 목록에서 셀러별로 중국 현지 반품을 신청하는 화면 [실제사진26]

5. 중국수입대행업체에 물어볼 세 가지

세 칸입니다. 검수 항목을 제가 직접 써 넣을 수 있는지, 미이행이 나왔을 때 같은 창고에서 보수작업을 바로 걸 수 있는지, 결과를 공식 서식 PDF로 받아 셀러에게 그대로 보낼 수 있는지입니다.

첫 칸이 고정 체크리스트면 제 요청 줄이 설 자리가 없습니다. 체크리스트에 “비닐 개별 포장 여부” 같은 칸은 들어 있지 않습니다.

사진9. 표지부터 항목별 상세까지 공식 서식으로 저장되는 검수 보고서 [실제사진3]

어느 배대지를 쓰셔도 샘플 박스는 한 번 열립니다. 차이는 그때 제 부탁까지 같이 확인하는지입니다.

1688 배대지 추천이나 중국배대지추천 목록을 모아 두셨다면 이 세 칸을 그대로 물어보시면 됩니다. 1688 구매대행 첫 거래에서 갈리는 자리입니다.

사진10. 샘플 검수 신청 한 건이 현지에서 어떻게 돌아가는지 담은 영상 [실제영상10]