중국수입대행업체 샘플 검수 대행, 고친 걸 다시 봐주는 데까지 됩니까 (1688구매대행)

두 번째 검수가 있습니까

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질문이 한 칸 짧습니다.

중국수입대행업체에 샘플 검수 대행을 물으실 때 대표님들이 마지막으로 확인하시는 건 보통 “불량 나오면 어떻게 하시나요”입니다. 저희 굿게이트로 들어오는 1688구매대행 문의도 여기까지는 같습니다. 답은 재작업 요청이나 교체 요청으로 돌아옵니다.

그런데 요청 다음 칸이 비어 있습니다. 셀러가 고쳤다고 한 그 물건을 누가 다시 보는지입니다.

1. 요청까지는 물어보십니다

거기서 끊깁니다.

1688 상품 페이지의 사양 표기만 보고 발주 여부를 정하는 단계에서는 재작업 요청이라는 답만 들어도 충분해 보입니다. 상담에서 오가는 이야기도 대개 요청 방법까지입니다. 요청 이후를 확인하는 질문은 거래가 한 바퀴 돌아본 뒤에야 생깁니다.

사진1. 1688 상품 사양 표기만 보고 판단하는 단계 [실제사진23]

2. 확인 없이 본주문이 들어갑니다

고쳤다고 합니다.

재작업을 요청하면 셀러는 처리했다고 답합니다. 그 답을 확인할 방법이 없으면 본주문 수량은 그 말 위에 올라갑니다. 한국에 들어온 박스를 열어서야 상세페이지와 다른 실물을 보시게 되는 경우가 여기서 나옵니다.

사진2. 한국 입고 후 박스를 열어 실물을 확인하는 장면 [실제사진22]

3. 2회차는 같은 항목이어야 합니다

나란히 놓아야 합니다.

두 번째 검수가 첫 번째와 다른 항목, 다른 양식으로 돌아오면 비교가 안 됩니다. 색상 편차를 봤는지, 봉제 마감을 봤는지가 1회차와 2회차에서 달라지면 고쳐졌는지를 판단할 기준이 사라집니다. 중국배대지에 검수를 맡기실 때 왕복이 되는지는 이 지점에서 갈립니다.

사진3. 검수 항목을 적어 내려가는 시간 [실제사진12]

4. 항목은 대표님이 적으십니다

질문을 쓰십니다.

저희 샘플비교레포트는 정해진 체크리스트를 드리지 않습니다. 보실 항목을 한국어로 적으시면 중문으로 번역되어 중국 웨이하이 국제물류센터 검수동에 전달됩니다. 적으신 문장이 그대로 보고서의 항목 칸이 되므로, 2회차를 신청하실 때 같은 항목을 그대로 다시 올리실 수 있습니다.

5. 같은 검수대에서 같은 방식으로 봅니다

장소가 안 바뀝니다.

1회차와 2회차가 다른 창고, 다른 담당자로 흩어지면 차이가 상품 때문인지 보는 사람 때문인지 구분되지 않습니다. 저희는 중국 현지 법인을 직접 운영하므로 검수동과 담당 체계가 같게 유지됩니다. 라벨 스캔과 클립보드 대조까지 1회차에 쓴 순서를 2회차에도 씁니다.

사진4. 박스 라벨을 스캔하고 클립보드로 대조하는 2인 검수 [실제사진16]

6. 장면이 영상으로 남습니다

영상이 같이 옵니다.

박스 개봉에서 세팅, 검수, 재포장까지 끊지 않고 촬영해 3배속으로 드립니다. 1회차 영상과 2회차 영상을 같이 열어두면 어느 지점이 바뀌었는지 직접 보실 수 있습니다. 아래 영상에서 검수동의 실제 진행 과정을 확인해보세요.

사진5. 개봉·세팅·검수·재포장 전 과정 3배속 촬영본 [실제영상9]

7. 사진은 대조 가능한 형태로 옵니다

나란히 붙습니다.

상세페이지 이미지와 입고된 실물 사진을 같은 지면에 놓고 색상과 마감을 맞춰봅니다. 재작업 전 사진이 남아 있으면 2회차 사진이 그 옆자리에 들어갑니다. 1688 샘플검수에서 바뀐 부분을 말로 설명하지 않아도 되는 이유가 이것입니다.

사진6. 상세페이지 이미지와 입고 실물을 대조한 색상·마감 비교 [실제사진6]

8. 코멘트가 재작업 지시문이 됩니다

그대로 보냅니다.

항목별 상세 칸에는 검수 사진과 담당자 코멘트가 붙습니다. 떨어진 항목만 골라 셀러에게 보내시면 그 칸이 재작업 요청서 역할을 합니다. 요청 문구를 새로 쓰지 않으니 2회차에서 볼 항목도 이미 정해져 있습니다.

사진7. 항목별 상세 검수 내용과 담당자 코멘트 [실제사진5]

9. 이력 위에 2회차를 올립니다

목록에 쌓입니다.

신청 목록에는 진행 대기, 레포트 작성중, 검수중, 리포트 완료가 상태 뱃지로 표시됩니다. 1회차 리포트가 목록에 남아 있으니 2회차 신청은 처음부터 다시 쓰는 일이 아닙니다. 중국수입대행업체를 비교하고 계시다면 검수 이력이 화면에 남는 구조인지 보시는 편을 추천드립니다.

사진8. 샘플비교레포트 신청 목록과 진행 상태 뱃지 [실제사진7]

10. 두 번 봐도 안 되면 현지에서 정리합니다

한국까지 안 옵니다.

재작업 후에도 떨어지는 샘플은 중국 현지에서 셀러에게 반품을 시도합니다. 셀러가 거부하면 진행되지 않을 수 있습니다. 반품이 되는 경우 택배비 실비와 박스당 4,000원이 들고, 국제 운송비와 관세는 애초에 발생하지 않습니다.

사진9. 셀러별로 분류해 반품을 신청하는 요청 화면 [실제사진21]

11. 왕복 비용을 먼저 보십니다

시간으로 끊습니다.

기본 30분 50,000원에 추가 10분당 15,000원이고 예치금에서 차감되어 별도 결제가 없습니다. 건당 정액이 아니라 시간 단위이므로 2회차는 확인할 항목만 짧게 걸어 비용을 줄이실 수 있습니다. 아래 영상에 셀러 비교부터 불합격 반품까지 한 번에 담겨 있으니 왕복 전체 흐름을 먼저 보시면 됩니다.

사진10. 셀러 비교부터 불합격 반품까지 1688 샘플검수 전 과정 [실제영상10]

굿게이트는 2006년부터 이 일을 하고 있고 고객사는 1,027개입니다. 중국 법인과 홍콩 법인을 직접 운영하고 운송주선업은 자체 등록이라 검수동부터 통관까지 중간에 넘기는 단계가 없습니다. 중국배대지추천이나 1688구매대행 업체를 놓고 비교하고 계시다면, 검수를 해주느냐보다 고친 것을 같은 기준으로 다시 봐주느냐를 물어보시는 편을 추천드립니다.