그 한 개는 골라 보낸 겁니다

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샘플은 합격했습니다.

주방용품을 1688구매대행으로 들여오시는 대표님이 셀러 세 곳에서 샘플을 받아 샘플 검수 대행을 거셨고, 치수와 무게와 마감이 전부 기준 안에 들어온 한 곳에 1,000개를 발주하셨습니다.

들어온 물건은 달랐습니다.

검수는 틀리지 않았습니다. 자와 저울이 내는 숫자는 그날 검수대에 올라간 그 한 개에 대해 정확했고, 문제는 그 한 개를 누가 골라서 보냈는지에 있었습니다.

사진1. 셀러별로 따로 도착한 샘플 박스를 책상에서 비교하는 자리 [실제사진18]

1. 샘플 한 개는 셀러가 고른 한 개입니다

주문은 한 개입니다.

1688에서 샘플을 담으면 셀러는 자기 창고에서 한 개를 꺼내 포장합니다. 그 창고에 재고가 300개 있다면, 300개 중 어느 것을 보낼지 고르는 사람은 셀러입니다.

사진2. 셀러 샘플을 나란히 올려둔 중국 웨이하이 검수동 검수대 [실제사진8]

고를 이유도 분명합니다.

샘플 한 건이 1,000개 발주로 이어진다는 걸 셀러도 알고 있습니다. 재고 중에 가장 상태가 좋은 쪽을 보내는 건 숨기는 일이 아니라 영업입니다.

측정과 표본은 다릅니다.

검수 대행이 해결해 주는 건 측정의 정확도입니다. 무엇을 재는지, 몇 mm인지, 몇 g인지는 현지에서 확인됩니다. 표본을 누가 골랐는지는 검수 전 단계에서 이미 정해져 있습니다.

사진3. 중국 검수장에서 소형 상품을 테이블에 펼쳐 검수하는 장면 [실제사진21]

2. 검수로 확인되는 건 그 셀러의 상한선입니다

합격은 상한선입니다.

고른 한 개가 합격했다는 건 그 셀러가 작정하고 내보낼 때 이 수준까지는 만든다는 뜻입니다. 공정 자체가 거기까지 간다는 사실이 확인된 것이고, 이건 작은 정보가 아닙니다.

발주로 오는 건 평균입니다.

1,000개는 고르지 않고 라인에서 나온 순서대로 박스에 들어갑니다. 상한선과 평균의 간격이 그 셀러의 공정 관리 수준이고, 샘플 한 개만으로는 그 간격이 보이지 않습니다.

아래 영상에 갈래가 나옵니다.

샘플이 중국 현지 검수동에 들어와 셀러별로 비교되고, 불합격분이 한국으로 오지 않고 어느 쪽으로 빠지는지가 순서대로 정리돼 있습니다.

사진4. 셀러 비교와 불합격 반품 흐름을 정리한 영상 [실제영상10]

표에는 한 줄만 섭니다.

항목별 비교 매트릭스에 셀러가 세 곳이면 열이 세 개 서고, 각 열 아래에는 그 셀러가 보낸 한 개의 결과가 적힙니다. 열 안의 편차는 적을 자리가 없습니다.

사진5. 항목별 상품 비교 매트릭스와 최적 상품 판정이 적히는 결과 요약표 [실제사진4]

3. 그래서 같은 셀러 두 개를 한 신청에 묶습니다

열을 하나 늘립니다.

유력한 셀러 한 곳에서 같은 상품을 두 개 주문합니다. 한 번에 두 개가 아니라 며칠 간격을 두고 따로 담으면, 셀러가 같은 박스에서 골라 담을 확률이 낮아집니다.

그 두 줄을 비교합니다.

같은 셀러 두 개가 같은 항목에서 같은 결과면 공정이 고르다는 뜻입니다. 두 개가 벌어지면 1,000개 중에 어느 쪽이 섞여 올지 발주 전에 보입니다.

아래 영상이 그 30분입니다.

박스 개봉에서 세팅과 검수, 재포장까지 전 과정을 3배속으로 압축한 영상입니다. 검수 대행은 항목 수가 아니라 손이 들어가는 시간으로 계산됩니다.

사진6. 개봉부터 재포장까지 검수 전 과정 3배속 영상 [실제영상9]

한 신청에 묶으면 분이 겹칩니다.

저희 굿게이트 샘플비교레포트는 기본 30분 50,000원에 추가 10분당 15,000원입니다. 네 개를 한 신청으로 묶으면 기본 30분 안에서 같이 돌아가고, 따로 신청하면 기본 30분이 네 번 시작됩니다.

사진7. 항목별 상세 검수 내용과 색상 비교가 사진으로 붙는 지면 [실제사진5]

4. 지정 방법을 항목란에 한국어로 적습니다

적으면 전달됩니다.

검수 항목은 화주가 한국어로 직접 쓰고, 그 문장이 중문으로 번역돼 현지 담당자에게 그대로 넘어갑니다. 정해진 체크리스트를 고르는 방식이 아닙니다.

측정 방법까지 적으시면 됩니다.

같은 항목이라도 어디를 재는지에 따라 숫자가 달라집니다. 손잡이 두께를 재달라는 문장과 손잡이 접합부에서 3mm 안쪽을 재달라는 문장은 다른 결과를 돌려줍니다.

사진8. 검수 항목을 적는 시간 [실제사진13]

두 개를 받으셨다면 한 줄 더입니다.

같은 셀러 두 개를 항목마다 나란히 적어달라고 쓰면, 담당자 코멘트에 두 개 사이의 차이가 문장으로 남습니다. 숫자가 같은지 다른지만 봐도 다음 판단이 섭니다.

5. 양산분에는 검수가 한 번 더 걸립니다

샘플 합격은 발주 허가입니다.

품질 보증서가 아닙니다. 1,000개가 중국 창고에 들어오는 날 다시 열어보는 절차가 따로 있어야 샘플에서 본 수준이 유지됐는지 확인됩니다.

사진9. 양산분이 박스 단위로 들어와 스캔 분류되는 중국 창고 [실제사진24]

입고 쪽에도 자리가 있습니다.

저희는 원산지표기 검수를 보수작업 항목에서 무료로 걸고, 쿠팡으로 나가는 물량은 납품 검수를 자체 진행해 회송 사유를 미리 봅니다. 불합격 샘플은 한국으로 올리지 않고 현지에서 셀러에게 반품을 시도하며, 진행되면 택배비 실비와 박스당 4,000원이 붙습니다.

셀러 거부도 있습니다.

반품은 시도까지입니다. 셀러가 받지 않으면 진행되지 않으니, 돌려받는 걸 전제로 샘플 수를 늘리는 계산은 하지 않으시는 쪽이 맞습니다.

사진10. 입고분 박스 라벨을 스캔해 대조하는 2인 검수 [실제사진22]

비교하실 때 보실 줄이 있습니다.

중국배대지추천이나 중국수입대행업체로 배대지를 비교하고 계시면, 같은 셀러 두 개를 한 신청에 묶어 주는지와 입고 단계 검수가 따로 있는지를 같이 물어보시길 추천드립니다. 저희 굿게이트는 1,027개 고객사와 이 순서로 일하고 있습니다.