비는 건 수량입니다

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검수 사진이 올라왔습니다.

생활용품 100개를 1688구매대행으로 주문하신 대표님이 중국배대지 입고 검수에서 8개 파손을 확인하셨고, 그 화면에서 바로 반품 신청을 거셨습니다.

처리는 끝났습니다.

깨진 8개는 화물에서 빠졌고 나머지는 포장 신청으로 넘어갔습니다. 다만 한국에 도착한 건 92개였고, 대표님이 팔기로 한 건 100개였습니다.

사진1. 한국에 도착한 뒤에야 박스를 여는 순간 [실제사진7]

1. 검수가 걸러내는 것과 채워주는 것은 다릅니다

검수는 걸러냅니다.

중국구매대행사이트에서 담은 물건이 중국배대지 창고에 들어오면 상자를 열어 파손과 수량과 옵션을 대조합니다. 8개가 깨졌다는 사실은 한국으로 나가기 전에 확인됩니다.

사진2. 중국 검수장에서 소형 상품을 테이블에 펼쳐 대조하는 작업 [실제사진2]

그다음이 갈립니다.

걸러낸 8개를 화물에서 빼는 데까지가 검수의 일입니다. 그 8개 자리를 다시 채우는 건 주문의 일이고, 두 가지는 같은 버튼으로 끝나지 않습니다.

사진3. 한국에서 검수 기록을 열어보는 순간 [실제사진8]

2. 반품 신청은 환불 절차입니다

돈 쪽은 열립니다.

저희 굿게이트에서는 입고요청 목록에서 셀러별로 중국 반품 요청을 넣고, 셀러와의 협의는 현지에서 진행합니다. 중국어로 사진을 보내며 직접 따지실 일은 없습니다.

사진4. 입고요청 목록에서 셀러별로 넣는 중국 반품 요청 화면 [실제사진1]

수량 쪽은 그대로입니다.

반품은 그 8개를 화물에서 빼는 동작이지 8개를 새로 만들어 오는 동작이 아닙니다. 그리고 반품은 시도까지입니다. 셀러가 받지 않으면 진행되지 않습니다.

순서를 정하셔야 합니다.

돈을 돌려받는 일과 수량을 채우는 일 중에서 판매 일정을 쥐고 있는 쪽은 수량입니다. 92개로 납품 수량이나 세트 구성이 서지 않으면 환불이 들어와도 그 주는 비어 있습니다.

사진5. 반품분이 빠진 뒤 남은 화물을 통로에서 점검하는 작업자 [실제사진4]

3. 8개를 따로 부르면 운송이 두 번 걸립니다

다음 배에 실립니다.

92개를 먼저 보내고 8개를 재주문하면 그 8개는 다음 입고분에 들어갑니다. 같은 상품이 두 번에 나뉘어 들어오는 겁니다.

작아도 한 건입니다.

8개짜리 화물이라도 입고와 출고 처리, 중국 내륙 운송, 통관은 수량과 상관없이 한 번씩 따로 걸립니다. 빠진 개수는 작은데 붙는 항목은 줄지 않습니다.

아래 영상에 그 항목들이 나옵니다.

견적서에서 내륙 운송비가 어디에 붙는지, 무엇을 미리 확인해야 뒤에서 금액이 불어나지 않는지 순서대로 정리돼 있습니다.

사진6. 견적서에서 내륙 운송비를 짚어 확인하는 영상 [실제영상18]

미리 보실 수 있습니다.

화물 비용 계산기와 FCL 비교 견적기를 웹에 열어 두고 최근 실제 진행 비용까지 공개하고 있습니다. 92개와 8개를 따로 보낼 때와 묶어 보낼 때의 차이는 보내기 전에 숫자로 확인됩니다.

사진7. 단독 적재와 혼적을 나눠서 보는 FCL LCL 비교 [실제사진17]

4. 검수 결과를 본 자리에서 재주문까지 겁니다

순서를 바꿉니다.

8개가 걸린 그 시점에 반품 신청과 재주문을 같이 넣습니다. 재주문분이 중국 창고에 들어올 때까지 나머지 92개를 포장으로 넘기지 않고 세워 두면 한 번에 묶여서 나갑니다.

대기 비용은 겹치지 않습니다.

저희 굿게이트는 보수작업료와 창고료 중 큰 금액만 청구하고 작은 쪽은 자동으로 무료 처리합니다. 재포장이나 라벨 작업이 함께 들어가는 물량이면 기다리는 동안의 보관이 따로 쌓이지 않습니다.

사진8. 검수 요청사항과 재주문 수량을 한 화면에 정리하는 자리 [실제사진16]

항목은 미리 적습니다.

무엇을 불합격으로 셀지는 입고 전에 적어 두셔야 그 기준으로 세어집니다. 적지 않은 항목은 사진에 찍혀 있어도 숫자가 되지 않고, 숫자가 아니면 재주문 수량도 나오지 않습니다.

5. 포장이 시작되기 전에 끝내야 합니다

포장 전에 결정합니다.

포장이 들어가면 상품은 입고 박스에서 나와 출고 박스로 옮겨집니다. 그 뒤에 다시 꺼내 세어보기는 어려워지니 반품과 재주문은 그 앞에서 정하는 일입니다.

사진9. 박스 라벨을 스캔해 대조하는 2인 검수 [실제사진3]

시간도 한쪽으로만 갑니다.

셀러에게 따질 수 있는 구간은 입고 직후에 몰려 있습니다. 시간이 지나면 검수 사진이 남아 있어도 협의가 어려워지니, 결과 알림을 받으시면 그날 안에 수량부터 세어 보시길 추천드립니다.

비교하실 때 보실 줄이 있습니다.

중국배대지추천이나 1688구매대행업체로 배대지를 비교하고 계시면, 반품 신청과 재주문을 같은 화면에서 거는지와 재주문분을 기다리는 동안 보관료가 따로 붙는지를 같이 물어보시길 추천드립니다. 저희 굿게이트는 1,027개 고객사와 이 순서로 일하고 있습니다.