품절이 검수를 밀어냅니다

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물건이 빨리 나갔습니다.

저희 굿게이트로 다시 채워 달라는 연락은 거의 같은 시점에 옵니다. 판매 화면에 품절이 걸린 다음입니다.

그때 손해의 모양이 바뀝니다. 못 판 매출이 아니라 다음 물량 날짜가 됩니다.

사진1. 판매 화면과 고객 문의를 번갈아 보는 자리

1. 품절은 매출만 깎는 게 아니에요

비어 있는 날이 쌓입니다.

그 기간이 길면 상품이 뒤로 밀립니다. 다시 채워도 전처럼 나가기까지 더 걸립니다.

품절은 다음 입고를 앞당기라는 압력으로 남습니다.

사진2. 한국에 들어온 다음에야 박스를 여는 순간

2. 다시 채우라는 압력이 먼저 와요

재발주는 일이 됩니다.

1688 주문을 다시 넣고 옵션과 수량을 입고요청서에 옮겨 적습니다. 송장 확인까지 한꺼번에 몰립니다.

사진3. 1688 반복 작업이 밤까지 가는 장면 영상

위 영상에 그 구간이 있습니다. 옮겨 적는 시간이 더 걸리는 날이 많습니다.

3. 공장 날짜는 당길 수 없어요

줄일 데를 찾게 됩니다.

공장이 만드는 날과 운송, 수입 신고는 당길 수 없습니다.

사진4. 발송 전·배송 중·배송 완료 단계가 표시되는 화면

어디까지 왔는지는 보입니다. 보인다고 앞당겨지지는 않습니다.

4. 그래서 검수가 제일 먼저 빠져요

당길 수 있는 쪽이 하나 남습니다.

중국에서 물건을 열어 보는 일입니다. 급한 회차에서 먼저 빠지는 쪽은 늘 검수입니다.

사진5. 입고요청서를 손으로 다시 적는 구간

빼기 쉬운 쪽과 빼도 되는 쪽은 다릅니다. 신청해서 생기는 일이라 안 해도 진행됩니다.

5. 잘 팔린 물건이 덜 보고 들어와요

품절은 안 나가는 상품에서 생기지 않습니다.

잘 나간 상품에서만 생깁니다. 그래서 가장 많이 팔리는 상품의 다음 물량이 가장 덜 확인됩니다.

그 물량이 가장 많은 고객에게 갑니다. 열어 본 적 없는 수백 개입니다.

사진6. 중국 창고에서 박스를 분류하는 현장

1688 구매대행 배대지를 쓰시면 물건은 이 창고를 지납니다. 지나는 동안 열어 보느냐만 다릅니다.

6. 중국에서 보면 날짜를 안 써요

자리를 옮기시면 됩니다.

굿게이트는 중국 웨이하이 국제물류센터 검수동에서 봅니다. 한국으로 넘기기 전입니다.

현지 검수는 물건이 중국에 있을 때 끝납니다. 판매 시작을 미루지 않습니다.

항목은 화주가 우리말로 쓰십니다. 그 문장이 중문으로 번역되어 작업자에게 내려갑니다.

사진7. 웨이하이 검수동에서 샘플을 재는 장면

기본 30분 50,000원, 추가 10분당 15,000원입니다. 예치금에서 자동 차감됩니다.

요청한 수치에 못 미친 샘플은 넘기지 않습니다. 중국에서 셀러에게 돌려보내는 것까지 시도합니다.

셀러가 거부하면 거기서 멈춥니다. 진행되면 택배비 실비와 박스당 4,000원이 듭니다.

사진8. 입고요청·결제·송장이 자동으로 붙는 과정 영상

줄일 데는 검수가 아닙니다. 위 영상처럼 옵션과 수량이 입고요청서로 넘어갑니다. 송장도 자동으로 붙습니다.

사진9. 검수 진행 상태가 단계별로 보이는 목록

다시 채우는 동안 어디까지 왔는지 남습니다. 진행 대기부터 리포트 완료까지 보입니다.

사진10. 공식 성적서 양식으로 돌아온 보고서

항목별 사진과 개봉부터 재포장까지의 영상이 붙습니다. 2006년부터 이 일을 하고 고객사는 1,027개입니다.

1688 배대지를 추천으로 고르실 때 물어볼 것도 이겁니다. 급한 회차에 무엇을 빼는지입니다.