중국 배송 대행지 검수, 총수량이 맞아도 1688 배대지에서 다시 보는 이유

총수량은 맞았습니다

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400개 주문에 400개가 왔습니다.

박스를 세고 송장을 맞춰보면 숫자가 떨어집니다. 그런데 블랙 M이 120개, 블랙 L이 80개였습니다. 쇼핑몰에는 옵션마다 100개씩 올려둔 상태였습니다.

합계만 맞은 겁니다.

중국 배송 대행지 검수를 신청하실 때 여기가 자주 갈립니다. 배대지 화면의 입고완료는 박스가 도착했다는 기록이고, 검수완료는 화주분이 적어 보내신 단위만큼 확인했다는 기록입니다. 두 기록의 단위가 다릅니다.

사진1. 한국에서 검수 기록을 열어보는 순간 [실제사진14]

1. 입고완료는 박스까지의 기록입니다

도착을 적는 칸입니다.

셀러가 중국 내륙 택배로 보낸 화물이 창고에 들어오면 운송장 번호로 대조해서 입고처리합니다. 1688구매대행으로 주문하신 건이면 주문번호와 송장이 붙어 있어서 이 단계는 금방 닫힙니다.

열어본 건 아닙니다.

박스 10개가 다 왔다는 확인과, 그 안의 상품이 주문한 옵션이라는 확인은 다른 작업입니다. 배대지에서 입고완료만 보고 한국 출고를 바로 거시면 박스를 여는 시점이 한국으로 넘어갑니다.

사진2. 배대지 창고 입고 — 지게차 운행과 박스 스캔 분류 [실제사진23]

대조 기준은 적어주신 내용뿐입니다.

라벨을 스캔하고 클립보드의 발주 내역과 맞춰봅니다. 이때 비교 대상이 되는 건 화주분이 넘겨주신 발주 내용입니다. 적지 않으신 항목은 대조표에 칸이 없습니다.

사진3. 박스 라벨 스캔과 클립보드 발주 내역 대조 [실제사진2]

2. 옵션이 여러 개면 총수량은 합계일 뿐입니다

합계는 가려줍니다.

블랙 M·블랙 L·베이지 M·베이지 L을 100개씩 걸어 400개를 주문하셨다면, 셀러가 어느 옵션을 20개 더 넣고 어느 옵션을 20개 덜 넣어도 합계는 400개로 똑같이 떨어집니다. 쿠팡이나 스마트스토어에 옵션별 재고를 올려두셨으면 이 오차는 판매 시작 뒤에 품절과 오배송으로 나옵니다.

그래서 단위를 내려야 합니다.

저희 굿게이트 검수동에서는 QR로 어느 건의 상품인지 식별한 다음 테이블에서 소형 상품을 옵션별로 갈라놓고 셉니다. 중국배대지 창고가 같은 센터 안에 있어서 입고된 화물을 그대로 검수대로 올립니다.

사진4. 중국 검수장 QR 스테이션과 소형 상품 옵션별 분류 [실제사진1]

동작으로 보시는 게 빠릅니다.

박스를 열고 세팅해서 확인하고 다시 포장하는 과정을 끊지 않고 촬영해 3배속으로 담아뒀습니다. 아래 영상에서 한 건이 검수대에서 어떻게 풀리는지 보시면, 옵션 단위로 적었을 때 무엇이 늘어나는지 잡힙니다.

사진5. 개봉·세팅·검수·재포장 전 과정 3배속 [실제영상11]

3. 적은 단위대로 표가 나옵니다

칸이 그대로 생깁니다.

검수 항목은 화주분이 한국어로 적으시면 중문으로 번역되어 현지에 전달되고, 여러 건을 한 신청에 묶으면 항목 × 상품 매트릭스로 정리됩니다. “총 400개”로 적으면 칸이 하나 나오고, 옵션 4종을 각각 적으면 칸이 네 개 나옵니다.

비용은 분으로 셉니다.

기본 30분 50,000원, 추가 10분당 15,000원이고 예치금에서 자동 차감됩니다. 옵션을 쪼개 적으시면 세는 동작이 늘어나니, 수량이 틀어지면 손실이 큰 옵션부터 칸을 만드시는 쪽을 추천드립니다.

사진6. 검수 결과 요약표와 항목별 상품 비교 매트릭스 [실제사진6]

숫자 말고도 남습니다.

항목별 상세에는 확인 결과와 검수 사진, 담당자 코멘트가 항목 단위로 붙습니다. 색상이나 마감처럼 말로 애매한 항목은 사진이 같이 남아서 셀러에게 되짚을 때 그대로 쓰실 수 있습니다.

사진7. 항목별 상세 검수 내용과 담당자 코멘트, 색상 비교 [실제사진7]

4. 한국에서 열면 단위가 다시 박스로 돌아갑니다

위치가 바뀝니다.

한국 입고 후에 옵션 수량이 틀어진 걸 발견하면, 그 20개에는 이미 국제 운송비와 관세가 들어가 있습니다. 셀러에게 다시 보내려면 한국에서 중국으로 나가는 운송이 한 번 더 붙습니다.

처리 순서도 길어집니다.

어떤 배송대행지를 쓰셔도 옵션 오차는 생길 수 있습니다. 차이는 그걸 중국에서 보느냐 한국에서 보느냐이고, 중국에서 보면 셀러가 아직 그 건을 기억하는 동안에 부족분을 요청할 수 있습니다. 1688구매대행 주문은 셀러와의 대화창이 그 주문 건에 그대로 붙어 있어서 되짚기가 수월한 편입니다.

사진8. 한국 입고 후 박스를 열어 상세페이지와 다른 실물을 확인하는 장면 [실제사진17]

5. 안 맞는 건은 현지에서 끊습니다

올리지 않습니다.

검수에서 떨어진 상품은 한국으로 보내지 않고 중국 현지에서 셀러에게 반품을 시도합니다. 셀러가 거부하면 진행되지 않을 수 있고, 비용은 택배비 실비와 반품 수수료 박스당 4,000원입니다.

합격분만 배에 올라갑니다.

중국배대지를 모아서 보내는 창고로만 쓰고 계셨다면, 출고 전에 옵션 단위로 한 번 세는 비용과 한국에서 틀어진 재고를 되돌리는 비용을 나란히 놓고 비교해보실 만합니다.

사진9. 중국 반품 요청 모달과 반품 수수료 안내 화면 [실제사진25]

전체 흐름은 영상으로 보십니다.

현지 검수부터 리포트 확인, 불합격 건 현지 반품까지 이어지는 과정을 아래에 담았습니다. 중국 배송 대행지 검수를 처음 거시는 분들이 가장 많이 물어보시는 구간입니다.

사진10. 현지 검수부터 불합격 현지 반품까지 [실제영상12]

굿게이트는 2006년부터 중국 수입 일을 해왔고 고객사는 1,027개입니다. 중국 현지 법인과 홍콩 법인을 직접 운영해서 검수동 일정과 담당자를 저희가 직접 조정하고, 국제물류주선업도 자체 등록입니다. 요건검사 실적은 3,000회가 넘습니다. 1688구매대행 물량을 배대지로 모아 보내고 계시면, 발주서의 옵션 줄을 그대로 검수 항목으로 옮겨 적는 것부터 시작해보시는 쪽을 추천드립니다.