기준이 흔들립니다

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검수대에는 사람이 섭니다.

중국 현지 검수동은 조를 교대로 나눠 돌기 때문에 같은 로트를 보는 사람이 오전과 오후에 달라집니다.

전임자 기준이 사라집니다.

어디까지 통과로 봤는지가 전임자 머릿속에만 있으면 후임자는 처음부터 다시 판단하게 됩니다.

결과가 엇갈립니다.

굿게이트가 중국수입대행업체로 검수 문의를 받아 보면 막히는 자리는 교대로 바뀐 판정 기준 쪽입니다.

사진1. 한국에서 검수 기록을 열어 보는 자리 [실제사진13]

1. 기준표는 어디에 둘까?

기준표는 종이가 아닙니다.

통과와 반려를 가르는 선을 신청 양식에 적어 두면 누가 검수대에 서도 같은 줄을 보게 됩니다.

적는 자리가 정해집니다.

저희는 검수 요청 화면에 항목을 적는 칸을 두어서 그 칸이 그대로 기준표가 되게 하고 있습니다.

사진2. 검수 항목을 미리 적어 두는 자리 [실제사진14]

2. 판정은 무엇으로 남나?

판정은 표로 남습니다.

항목별로 어느 상품이 어디서 걸렸는지를 한 장 요약표에 모아 두면 뒤에 온 사람도 그대로 읽습니다.

최적 상품이 찍힙니다.

항목을 다 채우고 나면 어느 상품이 기준에 가장 가까운지가 요약표 끝 칸에 그대로 찍혀 나옵니다.

사진3. 항목별 상품 비교 매트릭스로 최적 상품을 가린 요약표 [실제사진3]

사진이 같이 붙습니다.

항목마다 찍은 검수 사진과 현장 코멘트를 함께 달아 두어서 말로 설명할 자리를 줄이고 있습니다.

색상도 나란히 둡니다.

같은 품목인데 셀러마다 색이 다르게 온 건은 두 장을 붙여 놓고 어느 쪽이 기준인지 적어 둡니다.

사진4. 항목별 상세 검수 내용과 현장 코멘트가 붙은 화면 [실제사진4]

3. 교대는 어떻게 넘기나?

인계는 구두로 안 합니다.

조가 바뀔 때 전임자가 적어 둔 판정 줄과 보류 건을 화면에서 그대로 열어 보고 이어 갑니다.

검수대는 한자리입니다.

웨이하이 국제물류센터 검수동 한 곳에서만 보기 때문에 샘플이 사람을 따라 옮겨 다니지 않습니다.

사진5. 중국 웨이하이 검수동에서 셀러 샘플을 나란히 놓고 보는 자리 [실제사진5]

보류 건이 먼저 뜹니다.

전임자가 판단을 미뤄 둔 건은 상태 뱃지로 따로 걸려 나와서 후임자가 그 건부터 집어 듭니다.

신청 전에 보여 드립니다.

어떤 모양으로 적히는지를 신청 전 미리보기로 열어 보실 수 있어서 적는 칸을 미리 맞춰 둡니다.

사진6. 샘플보기 모달에서 신청 전 보고서를 미리 보는 화면 [실제사진1]

4. 수기로 적으면 어떻게 되나?

수기는 사람을 따릅니다.

입고 요청서를 손으로 다시 적는 자리에서는 적은 사람이 바뀌면 적는 모양도 같이 바뀝니다.

배대지를 들락날락합니다.

주문 화면과 배대지 화면을 번갈아 열며 같은 값을 두 번 적다 보면 미등록 건이 뒤로 밀립니다.

사진7. 1688 반복 작업으로 서류가 쌓인 자리를 담은 영상 [실제영상11]

앱이 대신 읽습니다.

1688 자동화 크롬 앱이 주문 화면을 읽어 입고 요청과 송장 등록을 굿게이트 기록으로 옮겨 넣습니다.

옵션 수량도 올라갑니다.

옵션별 수량을 패널에 넣으면 상품 주문 탭으로 그대로 올라가서 받아 적는 자리가 사라집니다.

사진8. 옵션별 수량을 패널에 넣는 상품 등록 화면 [실제사진8]

5. 사람 없이도 돌아가나?

설치는 일곱 단계입니다.

크롬 웹스토어에서 받아 1688 화면에 붙이면 되고 설치 순서는 안내 카드에 단계별로 적혀 있습니다.

세 가지가 자동입니다.

입고 요청과 결제, 송장 등록이 앱 쪽에서 돌아가서 그 세 자리는 누가 앉아도 같게 나옵니다.

사진9. 입고요청·결제·송장이 자동으로 돌아가는 영상 [실제영상12]

6. 업체는 무엇으로 고르나?

기록이 한 곳에 쌓입니다.

굿게이트 ERP는 상품 선정부터 수출과 요건검사, 세관 신고, 제품 인도까지 한 화면에 모아 둡니다.

화주도 열어 봅니다.

어느 항목이 어떤 기준으로 걸렸는지 화주가 직접 열어 보실 수 있어서 재문의가 줄어듭니다.

사진10. 상품 데이터 시트를 띄워 두고 상품 정보를 짚는 자리 [실제사진25]

조직이 하나입니다.

웨이하이 검수동과 한국 포워딩 조직, 담당 관세사까지 직접 두고 운영해서 중간에 넘기지 않습니다.

업체마다 다릅니다.

중국수입대행업체와 중국배대지 추천을 검색해 고르실 때는 판정 기준표를 어디에 남기는지 보시면 됩니다.

2006년부터 해 온 일입니다.

굿게이트는 1,027개 고객사의 1688구매대행과 검수 추천 문의를 고양시 사무실에서 같이 보고 있습니다.