반품 창구가 먼저 닫힙니다

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물건은 이미 한국에 있었습니다.

중국수입대행업체를 비교하시던 대표님이 저희 굿게이트에 주신 건이었습니다. 1688 셀러 두 곳에서 무릎담요 샘플을 받아 한국으로 각각 들여오셨고, 열어 보니 한쪽 원단 색이 상세페이지보다 두 톤 밝았습니다.

셀러는 반품을 받겠다고 했습니다.

문제는 보낼 자리였습니다. 샘플 2개를 중국 셀러 창고까지 되돌리는 국제 택배비가 상품값의 두 배였습니다. 그래서 반품은 접고, 색이 다른 쪽을 그냥 쓰는 쪽으로 넘어가셨습니다.

사진1. 한국 입고 후 박스를 열어 상세페이지와 다른 실물을 확인하는 순간 [실제사진11]

되돌릴 수 있었던 구간은 이미 지나 있었습니다.

1. 반품은 품질 문제가 아니라 거리 문제입니다

거리부터 봅니다.

샘플이 한국에 들어온 뒤의 반품은 왕복 국제운송입니다. 셀러가 수용하겠다고 해도 운임과 통관을 다시 쓰셔야 하고, 샘플 단가가 낮을수록 계산이 맞지 않습니다.

중국에 있을 때는 다릅니다.

같은 반품이 중국 안에서는 국내 택배 한 번으로 끝납니다. 셀러 창고와 저희 검수동이 같은 나라 안에 있으니 이동 거리가 줄고, 드는 돈도 그만큼만 듭니다.

사진2. 셀러별로 받은 샘플을 책상에 놓고 비교하는 상황 [실제사진13]

1688구매대행으로 셀러 두세 곳 샘플을 한 번에 모으실 때 이 차이가 커집니다. 떨어뜨릴 쪽이 생길 확률도 그만큼 올라갑니다.

2. 검수는 입고 대기중에도 걸어둘 수 있습니다

시점이 핵심입니다.

굿게이트 부가서비스에서 샘플비교 보고서를 신청하시면, 입고가 끝난 상품뿐 아니라 “입고 대기중” 상태인 상품도 대상으로 잡으실 수 있습니다. 셀러가 아직 보내는 중일 때 미리 예약이 됩니다.

도착하면 바로 돌아갑니다.

물건이 검수동에 들어오는 순간 검수가 시작되고, 한국행 출고 전에 결과가 나옵니다. 반품 창구가 열려 있는 구간 안에서 판단이 끝납니다.

사진3. 샘플비교 보고서신청 — 재고 상품과 입고 대기중 상품을 함께 선택합니다 [실제사진17]

검수 항목은 대표님이 한국어로 쓰시면 중문으로 번역돼 현지로 내려갑니다. 아래 영상에서 박스 개봉부터 재포장까지 어떤 순서로 도는지 보시면 됩니다.

사진4. 샘플 검수 전 과정 3배속 영상 — 웨이하이 국제물류센터 검수동 [실제영상25]

정해진 체크리스트가 아니라, 그 품목에서 걸릴 것 같은 지점을 그대로 물어보시는 구조입니다.

3. 불합격은 중국에서 셀러에게 돌려보냅니다

현지에서 끊습니다.

불합격이 난 샘플은 한국으로 들이지 않고 중국에서 셀러에게 반품을 시도합니다. 셀러가 거부하면 진행되지 않는 경우도 있어서, 결과까지 보장드리지는 않습니다.

비용은 실비 기준입니다.

진행되면 택배비 실비에 박스당 4,000원입니다. 한국까지 왕복으로 쓰실 금액과 나란히 놓고 보실 자리입니다.

사진5. 웨이하이 검수동 — 셀러별 샘플을 한 검수대에 나란히 올립니다 [실제사진24]

검수 신청과 반품 요청은 같은 화면에서 이어집니다. 셀러별로 분류해 요청을 넣으시면 수수료가 그 자리에 표시됩니다.

사진6. 입고요청 목록 — 셀러별 중국 반품 요청과 수수료 안내 [실제사진6]

배대지를 옮기실 때 이 창구가 있는지부터 확인하시면 됩니다.

4. 순서를 바꾸면 쓰는 돈이 줄어듭니다

국경이 기준선입니다.

샘플 세 개를 한국으로 각각 들여오시면 국제배송비와 관세를 세 번 쓰십니다. 중국에서 먼저 보시면 기본 30분 50,000원, 추가는 10분당 15,000원입니다. 예치금에서 자동 차감돼 별도 결제가 없습니다.

합격분만 넘어옵니다.

운임과 세금은 한국까지 올 물건에만 들어갑니다. 샘플 검수 대행을 어느 나라에서 받느냐가 그 숫자를 바꿉니다. 아래 영상은 셀러 비교부터 불합격 반품까지 전체 흐름입니다.

사진7. 샘플비교레포트 전체 흐름 — 셀러 비교부터 불합격 반품까지 [실제영상26]

1688구매대행 단계에서 끊긴 비용은 그 뒤 단계에 쌓이지 않습니다.

5. 기록은 다음 발주에서 쓰입니다

증거가 남습니다.

항목별 검수 사진과 담당자 코멘트, 전 과정 영상, 공식 서식 PDF 보고서를 같이 드립니다. 브라우저에서 A4로 저장되니 셀러와 재작업 범위를 정리하실 때 그대로 올리실 수 있습니다.

두 번째 발주가 가벼워집니다.

사진8. 검수 보고서를 띄워놓고 셀러와 재작업 범위를 정리하는 모습 [실제사진12]

중국배대지추천이나 중국수입대행업체를 검색해 비교 중이시라면, 샘플을 어느 나라에서 열어보는 구조인지부터 물어보시면 됩니다. 저희를 추천드리는 이유도 그 지점입니다.