중국 1688 배대지 업체 샘플 검수 대행, 샘플 한 번에 물건만 보고 끝내지 않습니다 (1688구매대행)

물건은 괜찮았습니다

――――

“샘플은 괜찮았는데 본주문에서 터졌습니다.”

저희 굿게이트에 이렇게 연락 주시는 분이 많습니다. 샘플 검수 대행에 적어 주신 항목을 열어 보면 모두 물건에 붙는 질문입니다. 치수, 색상, 마감, 구성품 개수.

터진 자리는 거기가 아니었습니다.

주문한 색이 아닌 게 섞여 오고, 출고가 열흘 밀리고, 완충재 없이 와서 눌렸습니다. 물건 품질이 아니라 그 셀러가 일하는 방식입니다.

사진1. 중국 창고 통로에서 작업자가 태블릿으로 입고 화물을 점검하는 장면 [실제사진13]

1. 샘플 한 번에 보이는 건 둘입니다

두 개가 같이 옵니다.

샘플 주문 한 번에는 물건이 오고, 그 물건을 보내는 과정이 함께 옵니다. 결제하고 며칠 만에 보냈는지, 어떻게 싸서 보냈는지, 주문서대로 담았는지가 그 한 번에 같이 나타납니다.

기록되는 건 하나입니다.

결과지에는 물건 항목만 남고 나머지는 “샘플 왔습니다” 한 줄로 지나갑니다. 다음에 500개를 걸 상대를 고르는 자리인데 절반을 안 보고 고르는 셈입니다.

사진2. 샘플비교레포트 신청 목록의 진행 상태 화면 [실제사진7]

2. 날짜는 적지 않아도 남습니다

첫 신호는 날짜입니다.

샘플 결제일과 중국 창고 입고일은 항목란에 적지 않아도 기록으로 남습니다. 1688에서 셀러 세 곳에 샘플을 주문해 한 주소로 모으시면 입고일이 셀러별로 따로 찍힙니다.

그 차이가 그대로 비교표입니다.

이틀 만에 보낸 셀러가 있고 열흘 걸린 셀러가 있습니다. 본주문 준비 기간은 보통 이보다 길어지지 짧아지지 않습니다. 샘플 한 개를 보내는 속도를 수백 개를 준비하는 속도의 하한선으로 보시면 됩니다.

사진3. 상세페이지와 실물을 대조한 입고 사진 [실제사진6]

3. 박스를 열기 전 상태

두 번째는 포장입니다.

항목란에 “박스를 열기 전 상태로 한 장 찍어 주세요”를 넣으시면 그 사진이 결과지에 붙습니다. 완충재를 넣었는지, 테이프를 어떻게 감았는지, 박스가 눌려 있었는지가 보입니다.

본주문도 같은 손이 싸서 보냅니다.

샘플 한 개가 신문지에 말려 왔다면 500개도 그렇게 올 가능성을 계산에 넣게 됩니다. 물건을 깎는 말이 아니라 파손을 미리 수량으로 환산해 보는 일입니다.

사진4. 1688 상품 상세페이지의 사양 표기 확대 화면 [실제사진16]

4. 주문한 옵션과 도착한 개체

세 번째는 대조입니다.

1688구매대행으로 고르신 옵션과 실제 도착한 개체가 같은지 적어 달라고 하시면 됩니다. 색상 표기, 사이즈 표기, 동봉물 개수를 주문서와 나란히 놓고 적는 작업입니다.

다르면 거기서 끝이 아닙니다.

품절된 색을 비슷한 색으로 바꿔 보내는 일은 샘플에서도 생기고 본주문에서도 생깁니다. 샘플에서 한 번 바꿔 보낸 셀러라면 본주문 주문서에 대체 발송을 하지 말라는 줄을 넣고 들어가시는 쪽이 낫습니다.

사진5. 중국 검수장 QR 스테이션에서 테이블 검수가 진행되는 모습 [실제사진11]

저희는 1688 구매 샘플을 한국으로 보내기 전에 중국 웨이하이 국제물류센터 검수동에서 봅니다. 항목은 한국어로 적어 주시면 자동으로 중문 번역되어 현지에 전달됩니다. 정해진 체크리스트가 아니라 쓰신 문장이 그대로 넘어가서, 포장 사진이나 주문서 대조처럼 물건이 아닌 줄도 항목으로 들어갑니다.

사진6. 개봉부터 재포장까지 담은 3배속 검수 영상 [실제영상9]

개봉, 세팅, 검수, 재포장까지 전 과정을 3배속으로 담아 드립니다. 포장을 어떻게 풀었는지는 글로 옮기기 어려워 이 구간은 영상이 빠릅니다.

5. 반품을 말할 때 돌아오는 답

네 번째가 마지막 신호입니다.

기준에 못 미친 샘플은 한국으로 들여오지 않고 현지에서 셀러에게 반품을 시도합니다. 택배비 실비와 박스당 4,000원이 들어가고, 셀러가 거부하면 반품이 안 될 수도 있습니다.

거부도 답입니다.

문제를 말했을 때 상대가 어떻게 반응하는지는 거래를 크게 걸기 전에 볼 수 있는 자리입니다. 본주문 500개에서 불량이 났을 때 들을 말을 샘플 한 개에서 미리 듣는 셈입니다.

사진7. 입고요청 목록에서 셀러별로 중국 반품을 신청하는 화면 [실제사진17]

6. 배대지 비교하실 때 보실 칸 세 개

세 개면 됩니다.

첫째, 샘플 입고 날짜가 셀러별로 따로 보이는지. 둘째, 항목란에 물건이 아닌 줄을 제 문장으로 넣을 수 있는지. 셋째, 기준 미달 샘플의 현지 반품을 대행해 주는지. 반품 시도까지 가야 셀러의 응답이 관측됩니다.

사진8. 공식 성적서 양식의 샘플비교레포트 표지 [실제사진3]

결과는 공식 성적서 양식 PDF로 나옵니다. 표지, 상품 사진 대조, 결과 요약표, 항목별 상세가 한 문서에 들어가 거래처 공유에 그대로 쓰실 수 있습니다.

기본 30분 50,000원, 추가 10분당 15,000원이 예치금에서 자동 차감됩니다. 날짜와 반품 응답은 추가 시간을 쓰지 않습니다. 기록과 절차에서 나오는 것이라, 시간을 들여 올리실 줄은 포장 사진과 주문서 대조 두 개입니다.

사진9. 신청 전 [샘플보기]로 영상·보고서 양식을 확인하는 모달 [실제사진2]

신청 전에 [샘플보기]로 실제 영상과 보고서 양식을 먼저 확인하실 수 있습니다.

사진10. 현지 검수와 셀러 비교, 불합격 반품을 담은 안내 영상 [실제영상10]

1688구매대행에 쓰실 배송대행지를 고르는 중이시라면 위 세 칸으로 비교해 보시길 추천드립니다. 중국배대지추천을 검색해 보시면 아시겠지만, 어느 중국수입대행업체든 샘플을 받아 보관하고 보내 드리는 일은 합니다. 차이는 그 한 번에 셀러가 남긴 기록이 제 손에 오는지에 있습니다.

저희 굿게이트는 2006년부터 중국 수입 일을 해왔고 고객사는 1,027개입니다. 중국 콘솔 적재부터 포워딩, 통관, 쿠팡 납품까지 저희 조직이 직접 맡습니다. 샘플 한 번은 물건을 보는 기회이면서 상대를 보는 기회입니다. 두 번째 기회는 본주문 500개에서 옵니다.