중국배대지추천 검수, 불량은 찾았는데 반품을 못 걸었습니다 (1688구매대행)

사진은 왔습니다

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그 다음이 막힙니다.

중국배대지추천을 검색해 업체를 고르고 검수를 걸어두신 대표님들께, 저희 굿게이트로 들어오는 문의 중에 검수 사진은 받았는데 셀러에게 어떻게 말을 꺼내야 하는지 모르겠다는 경우가 있습니다.

발견은 됐습니다.

흰색 100개를 주문했는데 흰색 80개와 검은색 20개가 들어왔다는 사실까지는 사진에 찍혀 있습니다. 그런데 그 사진으로 교환을 요구할 수 있는 사람은 사진을 찍은 창고가 아닙니다.

사진1. 한국에서 검수 기록을 열어보는 순간 [실제사진19]

1. 비교표의 ‘검수’ 칸은 발견까지입니다

검수는 보는 일입니다.

중국배대지 비교 글의 검수 칸에 붙은 동그라미는, 중국 창고에서 박스를 열어 수량과 옵션과 외관을 확인하고 기록을 남긴다는 뜻입니다.

거기서 끝납니다.

확인한 사실로 교환이나 환불을 요구하는 일은 보는 일과 다른 동작입니다. 배대지를 고를 때 보셔야 하는 칸은 검수 유무가 아니라 발견 다음 칸입니다.

사진2. 중국 검수장 QR 스테이션에서 진행하는 테이블 검수 [실제사진1]

과정은 공개합니다.

개봉하고, 꺼내서 세팅하고, 항목을 보고, 다시 포장합니다. 아래 영상은 저희 웨이하이 국제물류센터 검수동에서 진행한 실제 건을 3배속으로 담은 것입니다.

사진3. 개봉·세팅·검수·재포장 전 과정 3배속 [실제영상16]

2. 되돌리는 권한은 주문 계정에 붙어 있습니다

거래 당사자가 정해져 있습니다.

1688 주문은 대표님 계정 또는 1688구매대행을 맡은 쪽의 계정으로 걸려 있습니다. 반품 주소를 받고 환불을 확인하는 대화창도 그 계정 안에서만 열립니다.

배대지는 수취인입니다.

받아주는 주소로만 연결된 업체는 그 주문의 당사자가 아니라서, 불량을 먼저 본 쪽이면서도 요구를 걸 자리가 없습니다. 그래서 보고가 도착하면 발견한 쪽과 요구할 수 있는 쪽을 대표님이 직접 이어야 합니다.

사진4. 항목별 상세 검수 내용과 담당자 코멘트 [실제사진12]

3. 분리되면 번역이 대표님 일로 돌아옵니다

말을 옮겨야 합니다.

한국어로 받은 검수 코멘트는 중문으로 바꿔 셀러에게 전하고, 돌아온 답을 다시 읽어야 합니다. 치수나 색번호가 섞이면 한 번 왕복에 하루가 갑니다.

그 사이 물건은 섭니다.

협의가 끝나지 않은 박스는 창고에 그대로 있고 보관 일수와 출고 일정이 같이 밀립니다. 1688구매대행과 배송을 나눠 맡기셨다면 이 왕복이 두 업체를 거칩니다.

사진5. 1688 상품 스펙 확대 화면에서 사양을 확인하는 장면 [실제사진7]

4. 한 라인이면 발견 직후가 다음 동작입니다

같은 화면에서 넘어갑니다.

저희는 구매와 결제대행, 입고, 검수, 반품을 한 ERP 안에서 처리합니다. 기준에 못 미친 건은 입고요청 목록에서 그대로 중국 반품 요청으로 넘기시면 되고, 셀러별로 분류해 신청하게 되어 있습니다.

사진6. 중국 반품 요청 모달 — 셀러별 분류 신청 [실제사진3]

반품은 시도까지입니다.

셀러가 거부하면 진행되지 않을 수 있습니다. 진행되는 경우 택배비 실비와 반품 수수료 박스당 4,000원이 들고, 한국으로 들이지 않으니 국제 운송비와 관세는 발생하지 않습니다.

전체 흐름은 영상에 있습니다.

셀러별 비교부터 불합격분 현지 반품까지 이어지는 구간을 담았습니다. 검수 보고는 받아보셨는데 그 다음 칸이 비어 있었다면 이 영상이 비교 기준이 됩니다.

사진7. 셀러 비교부터 불합격 현지 반품까지 [실제영상17]

박스는 안 옮깁니다.

웨이하이 국제물류센터 입고 라인 옆에서 그대로 검수대에 올리고, 국제물류주선업은 자체 등록이라 반품과 합포장과 출고까지 중간에 넘기는 단계가 없습니다.

사진8. 창고 입고 스캔·분류 작업 전경 [실제사진5]

5. 기록은 다음 발주서로 넘어갑니다

표로 남습니다.

부가서비스의 샘플비교 보고서신청을 쓰시면 검수 항목을 한국어로 적어 넘기시고, 항목 × 상품 매트릭스에 최적 상품 판정이 붙은 공식 서식 PDF를 받습니다. 기본 30분 50,000원, 추가 10분당 15,000원이고 예치금에서 자동 차감됩니다.

사진9. 검수 결과 요약표 — 항목별 비교 매트릭스 [실제사진11]

판정이 셀러를 가립니다.

표의 상품 열은 셀러별 입고 건이라, 본주문을 넣으실 때 어느 셀러의 1688 링크로 가야 하는지가 읽힙니다. 중국배대지추천을 비교하실 때 kg 단가 옆에 이 칸이 있는지도 같이 보시길 추천드립니다.

사진10. 셀러별로 받은 샘플을 책상에 놓고 비교하는 상황 [실제사진24]

굿게이트는 2006년부터 중국 수입 일을 해왔고 고객사는 1,027개, 요건검사 실적은 3,000회가 넘습니다. 어느 배대지든 불량은 들어옵니다. 1688 배대지 추천을 찾고 계시다면 검수를 하느냐보다, 그 결과를 누가 셀러에게 걸 수 있는지부터 확인해 보시면 됩니다.