글자는 불량이 아닙니다

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1688에서 주방용품 샘플을 받아 보신 대표님이 있었습니다.

검수 결과지에는 치수도 무게도 색도 적혀 있었고 어느 줄에도 이상이 없었습니다. 그런데 한국에 들어온 상자를 열자 제품 손잡이에 처음 보는 영문 로고가 찍혀 있었습니다.

저희 굿게이트가 검수 사진 원본을 열어 봤습니다. 로고는 그 사진에도 그대로 찍혀 있었습니다. 검수가 놓친 게 아니라 물어본 사람이 없었습니다.

사진1. 한국 입고 후 박스를 열어 상세페이지와 다른 실물을 확인하는 장면 [실제사진15]

1. 체크리스트는 있어야 할 것만 묻습니다

항목은 한 방향입니다.

치수가 맞는가, 색이 같은가, 구성품이 들었는가, 작동하는가. 1688 샘플검수 항목란에 적히는 줄은 거의 이 네 종류입니다.

오염과 긁힘도 같은 쪽입니다. 있어야 할 상태가 아닌 것을 찾는 줄이니까요.

중국구매대행사이트마다 신청 화면은 다르지만 적어 넣는 항목 목록은 서로 비슷합니다. 없어야 할 것이 있는가를 묻는 줄은 그 목록에 들어 있지 않습니다.

사진2. 검수 항목을 적는 시간 [실제사진13]

2. 1688 화면에는 그 글자가 없습니다

화면은 글자를 지웁니다.

대표사진은 셀러가 고른 한 장입니다. 각도를 돌리고 밝기를 올리면 표면에 인쇄된 문구는 사진에서 사라집니다.

사양표에도 없습니다. 24W 12V 같은 숫자는 적혀 있지만 제품에 무엇이 인쇄돼 있는지는 적는 칸 자체가 없습니다.

그래서 그 글자는 실물에서만 보입니다. 샘플 한 개가 그 글자를 처음 보여 주는 자리입니다.

사진3. 1688 상품 스펙 확대 화면 — 옵션 칸의 사양 표기 확인 [실제사진22]

셀러 쪽 사정도 있습니다. 1688은 도매 화면이라 한 링크에 여러 거래처용 재고가 섞여 들어오고, 다른 거래처 이름이 찍힌 물건이 그대로 나올 수 있습니다.

3. 검수대는 적힌 줄만 봅니다

검수대는 묻지 않습니다.

박스를 열고, 적힌 줄을 따라 재고, 사진을 찍고, 다시 포장합니다. 적히지 않은 것은 눈앞에 있어도 표에 칸이 생기지 않습니다.

로고와 문구는 불량이 아닙니다. 멀쩡하게 인쇄된 정상 제품의 일부라서 오염도 변색도 파손도 아닙니다.

아래 영상은 개봉부터 재포장까지를 3배속으로 줄인 것입니다. 물건이 검수대를 어떤 순서로 지나가는지 확인해 보세요.

사진4. 박스 개봉부터 재포장까지 검수 전 과정 3배속 영상 [실제영상9]

라벨을 스캔하고 대조하는 일은 송장과 입고 목록을 기준으로 돌아갑니다. 담당자에게는 제품에 찍힌 글자를 적어 올릴 칸이 없습니다.

사진5. 박스 라벨 스캔 2인 검수 — 클립보드 대조 확인 [실제사진21]

4. 없어야 할 것을 묻는 줄은 셔터만 누릅니다

항목란은 빈칸입니다.

정해진 목록에서 고르지 않고 한국어로 적어 넣는 자리입니다. 그 문장은 중문으로 번역되어 웨이하이 검수동으로 내려갑니다.

그래서 두 줄을 더 적습니다. ‘제품과 포장에 인쇄된 글자와 그림을 모두 사진으로 찍어 주세요’, ‘제품 외에 같이 들어 있는 인쇄물이 있으면 펼쳐서 찍어 주세요’입니다.

사진6. 샘플비교레포트 신청 폼 — 검수 상품 선택 모달 [실제사진1]

이 두 줄은 재는 줄이 아닙니다. 자도 저울도 쓰지 않고 셔터만 누르는 일이라 기본 30분 50,000원, 추가 10분당 15,000원인 과금에서 분을 많이 먹지 않습니다. 비용은 예치금에서 자동 차감됩니다.

항목마다 검수 사진과 담당자 코멘트가 붙어 돌아옵니다. 원본 사진을 열면 작은 글자도 읽으실 수 있습니다.

사진7. 항목별 상세 검수 내용 — 검수 사진과 담당자 코멘트 [실제사진5]

5. 바꿀 수 있는 자리는 중국 창고뿐입니다

한국에 오면 늦습니다.

인쇄물을 한국 입고 후에 바꾸려면 상자를 다시 열고 다시 포장해야 합니다. 중국 창고에서는 샘플을 본 그 자리에서 작업을 걸 수 있습니다.

저희가 하는 작업은 라벨 제거, OPP 재포장, 원산지 스티커 부착, 카톤 교체 같은 것들입니다. 권리 관계를 저희가 판정해 드리지는 않습니다. 사진으로 그 글자가 있다는 사실까지만 확인됩니다.

아래 영상에 현지 검수와 셀러 비교가 어떻게 나오는지 담겨 있습니다.

사진8. 샘플비교레포트 — 중국 현지 검수와 셀러 비교 영상 [실제영상10]

글자 때문에 발주를 접기로 하셨다면 그 샘플은 한국으로 들이지 않고 현지에서 셀러에게 반품을 시도할 수 있습니다. 셀러가 거부하면 진행되지 않습니다. 택배비 실비와 박스당 4,000원이 듭니다.

사진9. 검수 보고서를 띄워놓고 셀러와 재작업 범위를 정리하는 모습 [실제사진16]

1688구매대행을 준비하면서 중국구매대행사이트를 고르실 때는 이 세 칸을 보시면 됩니다.

첫째 검수 항목을 한국어 문장으로 직접 적어 넣을 수 있는가, 둘째 검수 사진 원본을 열어 작은 글자를 읽을 수 있는가, 셋째 그 글자를 바꾸는 작업을 같은 창고에서 바로 지시할 수 있는가입니다.

어느 중국배대지를 쓰셔도 샘플은 받아 보실 수 있습니다. 차이는 주문하지 않은 글자가 표에 올라오는가입니다. 배대지 추천을 찾고 계시면 이 세 칸으로 비교해 보세요.