국경을 두 번 넘습니다

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1688 결제를 못 넣고 있다는 연락이 왔습니다.

계정이 자꾸 막힌다고 하셨습니다. 돈 쪽 이야기만 길어졌습니다.

사진1. 결제 신청서를 채워 넣는 화면

저희 굿게이트에 중국무역대행으로 오시는 분들 이야기입니다. 결제는 대행으로 넘기면 한 줄로 줄어듭니다. 줄지 않는 쪽이 따로 남습니다.

1. 장터의 본래 손님을 떠올리세요

1688은 중국 안에서 쓰라고 만든 도매 장터입니다.

본래 손님은 중국에 사는 사업자입니다. 화면에 달린 기능도 그 손님 기준입니다.

사진2. 발주 전에 숫자를 맞춰 보는 시간

우리에게 필요한 일은 막힌 것이 아니라 거기에 없습니다. 결제가 그랬고, 하나가 더 그렇습니다.

2. 돌려보낼 거리를 먼저 재 보세요

중국에 사는 손님은 물건을 그냥 받아 봅니다.

아니면 돌려보냅니다. 그 길은 시내 택배고 말도 같은 말입니다.

사진3. 한국에서 검수 기록을 열어 보는 순간

우리는 받아 보는 데에 국경을 한 번 넘습니다. 돌려보내면 두 번입니다.

그래서 같은 동작인데 값이 갈립니다.

3. 받아 보고 고를 값을 재 보세요

중국 손님 쪽 값은 택배비 한 번입니다.

우리 쪽 값에는 해외배송비가 붙고 관세가 얹힙니다. 셀러 셋을 받아 보면 그게 세 번입니다.

사진4. 샘플비교레포트 실제 진행 영상

그 값을 다 쓴 다음에야 물건을 봅니다. 아래 검수 영상에서 실제 진행을 보시면 빠릅니다.

‘받아 보고 고르기’가 우리 쪽에서만 비쌉니다. 그래서 안 하게 됩니다.

4. 편해진 쪽이 어디인지 가르세요

대행을 쓰면 1688 화면이 편해집니다.

결제가 한 줄이 되고 주문이 그대로 넘어옵니다. 중국 손님처럼 쓰고 있다는 느낌이 듭니다.

사진5. 중국 물류센터를 위에서 내려다본 전경

편해진 것은 돈과 서류의 길입니다. 물건이 오는 길은 그대로 국경 둘입니다.

5. 나가기 전에 박스를 열어 보세요

길을 하나로 줄이는 방법이 있습니다.

1688에서 산 화물은 한국으로 나가기 전에 중국 창고를 한 번 지납니다. 거기서 열면 아직 국경 밖입니다.

사진6. 중국에서 박스 라벨을 대조하는 검수

저희 굿게이트는 그 일을 웨이하이 국제물류센터 검수동에서 합니다. 검수 항목은 화주가 한국어로 씁니다.

거기에 없는 일이니 물어볼 것도 제가 만듭니다.

사진7. 박스 개봉부터 재포장까지 3배속 검수 영상

적어 보낸 한국어가 중문으로 바뀌어 현지 담당자에게 걸립니다. 번역을 제가 할 일은 없습니다.

6. 떨어진 것은 중국에 남기세요

돌아오는 것은 종이와 사진입니다. 공식 성적서 서식 보고서에 항목별 사진이 붙고 3배속 영상이 따라옵니다.

사진8. 중국에서 찍은 입고 사진 대조

값은 50,000원에서 열립니다. 30분이 그 안에 들어 있고, 10분을 더 받으려면 15,000원입니다.

떨어진 샘플은 한국으로 들이지 않습니다. 중국에서 셀러에게 반품을 시도합니다.

사진9. 현지 반품을 신청하는 요청 화면

셀러가 거부하면 그건 안 됩니다. 되는 만큼만 적어 두시는 게 맞습니다.

사진10. 검수 보고서를 띄워 두고 재작업 범위를 정리

저희는 2006년에 문을 열었고 지금 1,027곳과 일합니다. 중국무역대행 추천이든 중국배대지 추천이든 한 줄만 보시면 됩니다.

중국에서 검수를 해 주는지, 그 종이를 주는지입니다.