박스는 창고에 있었습니다

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중국 배송 대행지를 옮기려던 대표님이 저희 굿게이트에 보내주신 건이었습니다. 1688 셀러가 첫 발주에서 틀린 뚜껑 200개를 다시 보내 주기로 했고, 교환품은 예정대로 중국 창고에 도착했습니다.

그런데 검수를 걸 수가 없었습니다.

신청 화면에 그 박스가 없었습니다. 택배 조회는 배달완료였고, 창고에는 들어와 있었습니다. 목록에만 그 줄이 없었습니다.

사진1. 검수 기록을 열어보는 순간 — 찾던 그 박스가 목록에 없습니다

물건이 빠진 게 아니라 줄이 없었습니다.

1. 배달완료와 입고 등록은 다른 사실입니다

두 번 기록됩니다.

택배사가 창고 앞에 내려놓으면 송장이 배달완료로 바뀝니다. 창고 담당자가 그 박스를 입고로 등록하는 것은 그다음 작업입니다. 같은 날 안에 둘 다 일어나지만 같은 사건은 아닙니다.

검수는 뒤쪽에 걸립니다.

배달완료는 송장의 상태이고, 검수 신청이 걸리는 자리는 입고로 등록된 줄입니다. 배대지 화면에서 보시는 것도 이 줄입니다.

사진2. 배송단계 구분 — 발송전·배송중·배송완료를 색으로 갈라 둡니다

저희는 송장 상태를 일곱 가지로 따로 표시합니다. 적용됨과 미등록이 한 칸에 섞이지 않게 하려는 구분입니다.

2. 검수는 화물이 아니라 입고 건에 걸립니다

신청 단위가 있습니다.

중국 배송 대행지에서 검수를 신청하실 때 고르는 것은 창고에 놓인 박스가 아니라 입고 건입니다. 그 줄은 대표님이 1688에서 입고요청을 넣으실 때 만들어집니다.

순서가 거꾸로면 멈춥니다.

입고요청이 먼저 있으면 창고는 무엇이 올지 알고 기다립니다. 요청 없이 도착한 박스는 받아는 두지만 어느 주문에 붙일지가 비어 있습니다.

사진3. 입고요청서를 매번 다시 쓰는 구간 — 미등록 주문이 밀리는 자리

1688구매대행을 수기로 돌리시면 여기서 걸립니다. 입고요청서를 건마다 다시 쓰다 보면 교환품처럼 예정에 없던 건이 등록에서 밀립니다.

아래 영상이 그 반복 작업 쪽입니다.

사진4. 입고요청 수기 작업 영상 — 서류가 쌓이는 쪽 https://www.youtube.com/watch?v=O2Z5RSsgCNs

3. 줄이 없는 화물이 꼭 봐야 할 물건입니다

겹칩니다.

입고요청 없이 들어오는 화물은 대개 셋입니다. 셀러가 다시 보낸 교환품, 수량이 모자라 따로 보낸 추가 발송분, 셀러가 말없이 끼워 넣은 동봉물입니다.

세 가지 모두 한 번 틀린 거래에서 나옵니다. 가장 확인이 필요한 화물이 가장 등록 밖에 있습니다. 검수를 안 해 준 게 아니라, 신청할 줄이 없어서 넘어갑니다.

사진5. 중국 창고 분류 작업 — 송장은 스캔되지만 주문은 비어 있습니다

배대지 입고 사진에는 송장 번호만 남고, 그 번호가 어느 주문의 교환품인지는 대표님만 알고 계십니다.

4. 그래서 줄을 먼저 세워 둡니다

도착 전에 만듭니다.

셀러가 다시 보내 주기로 한 그 순간, 같은 건으로 입고요청을 하나 먼저 넣으시면 됩니다. 1688 상품상세에 붙는 굿게이트 패널에서 옵션과 수량을 넣으면 입고요청서가 자동으로 만들어집니다.

사진6. 1688 상품상세에 붙는 입고요청 패널

입고 대기중으로 줄이 섭니다.

물건이 아직 중국에 없어도 줄은 먼저 생깁니다. 그 줄에 검수 항목을 미리 적어 두시면, 박스가 들어오는 날 등록과 검수가 같이 걸립니다.

사진7. 옵션과 수량 입력 — 이 입력이 입고요청서가 됩니다

1688구매대행을 하다 보면 이 작업이 건마다 반복됩니다. 저희 사이트에 따로 들어오실 일 없이 1688 화면에서 입고요청과 결제 신청까지 끝납니다.

아래 영상이 그 세 가지를 묶은 쪽입니다.

사진8. 입고요청·결제·송장 자동 처리 영상 https://www.youtube.com/watch?v=1Bxuha4PGpw

5. 송장을 그 줄에 붙입니다

번호가 끈입니다.

교환품에는 새 주문번호가 없습니다. 원주문 번호를 그대로 쓰는 셀러도 있어서, 도착한 박스와 미리 만들어 둔 줄을 잇는 것은 송장번호 하나입니다.

셀러에게 번호를 받아 두십시오.

1688 주문 화면의 송장을 확장이 감지해 굿게이트 쪽 줄에 자동으로 넣습니다. 새로 등록인지 추가인지 실패인지가 뱃지로 떠서, 붙지 않은 건만 보시면 됩니다.

사진9. 송장 자동 동기화 — 등록·추가·실패가 뱃지로 뜹니다

6. 줄이 생기면 사람이 물건 앞에 섭니다

항목은 짧게 적습니다.

교환품은 전수 검수가 아니라 지난번에 틀린 그 부위 한두 줄입니다. 한국어로 쓰시면 중문으로 번역돼 웨이하이 검수동으로 내려갑니다.

사진10. 중국 검수장 — 적힌 줄을 들고 물건 앞에 섭니다

맞물리는 동작은 영상으로 받으시는 쪽이 낫습니다. 정지 사진으로는 끝까지 들어갔는지가 갈리지 않습니다.

비용은 기본 30분 50,000원, 추가는 10분당 15,000원이고 예치금에서 자동 차감됩니다.

불합격이면 한국까지 들이지 않고 중국에서 셀러에게 반품을 시도합니다. 셀러가 거부하면 안 되는 경우도 있습니다. 진행되면 택배비 실비에 박스당 4,000원입니다.

중국배대지추천을 검색 중이시거나 중국 배송 대행지를 옮기려 하신다면 한 줄만 물어보시면 됩니다. 입고요청 없이 도착한 박스도 검수 신청 줄을 만들어 주는지입니다.

사진11. 배대지 업무 비교 — 입고요청·결제·송장이 어디서 끝나는지

저희를 추천드리는 이유도 거기 있습니다.