중국수입대행업체 샘플 검수 대행, 흠이 어디서 생겼는지는 안 적힙니다 (1688구매대행)

셀러를 잘못 걸렀습니다

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모서리 눌림 한 곳이었습니다.

1688에서 셀러 세 곳 샘플을 받아 저희 굿게이트에 맡기셨습니다. 한 곳 결과지에 눌림이 적혀 돌아와, 그 셀러를 후보에서 빼셨습니다.

보고서가 틀린 게 아니었습니다.

눌린 자리는 있었습니다. 다만 그게 셀러 쪽에서 생긴 것인지 오는 길에 생긴 것인지는 결과지 어디에도 없었습니다.

사진1. 한국에서 검수 기록을 열어보는 순간 [실제사진15]

1. 샘플은 이미 한 구간을 지나왔습니다

검수대가 출발점이 아닙니다.

셀러가 포장하고, 중국 내륙 택배가 실어 오고, 중국수입대행업체 창고가 받습니다. 검수대는 그 끝입니다.

결과지는 상태를 적습니다.

눌림 한 곳, 찍힘 한 곳. 지금 어떤지는 말해 주지만, 어느 구간에서 생겼는지는 말해 주지 않습니다.

사진2. 셀러 물건이 들어와 스캔·분류되는 현지 창고 [실제사진12]

2. 샘플은 본주문과 다른 포장으로 옵니다

포장이 다릅니다.

샘플은 한두 개라 비닐이나 작은 택배 상자에 옵니다. 1688구매대행으로 넣는 본주문은 카톤에 들어갑니다.

같은 길이 아닙니다.

그래서 샘플에 난 흠에는 오는 길에 생긴 것이 섞입니다. 샘플 한 개의 포장 조건으로 셀러를 판단하게 되는 셈입니다.

사진3. 셀러별로 따로 도착한 샘플 박스를 비교하는 장면 [실제사진21]

3. 섞으면 결론이 양쪽으로 틀립니다

방향이 두 개입니다.

눌림을 셀러 쪽으로 보면, 물건은 멀쩡한데 택배가 눌러 온 셀러가 빠집니다. 남는 건 포장을 두껍게 싸는 쪽입니다.

반대도 있습니다.

오는 길 탓으로 넘기면, 포장 전부터 있던 흠이 합격으로 지나갑니다. 그 흠은 본주문에서 같은 자리에 다시 나옵니다.

사진4. 검수 보고서를 띄워놓고 셀러 쪽 범위를 정리하는 모습 [실제사진19]

4. 가를 수 있는 건 열기 전 한 칸입니다

열면 사라집니다.

겉박스에 눌린 자리나 찢긴 자리는 개봉 전에만 보입니다. 뜯어서 치우면 그 칸은 다시 만들 수 없습니다.

두 가지로 갈립니다.

겉에 눌린 자리가 있고 안쪽 같은 위치에 흠이 있으면 오는 길 쪽입니다. 겉은 멀쩡한데 안쪽에 흠이 있으면 포장되기 전부터 있던 것입니다.

사진5. 상세페이지와 실물을 대조해 남기는 검수 사진 [실제사진6]

항목에 쓰면 전달됩니다.

“열기 전에 겉박스 상태를 먼저 적어 주세요”를 한국어로 쓰시면 중문으로 번역되어 중국배대지 검수동에 넘어갑니다. 개봉부터 재포장까지는 촬영되니 박스가 열리는 순서는 아래 영상에 있습니다.

사진6. 개봉에서 재포장까지 담은 실제 검수 영상 [실제영상1]

5. 흠의 종류로도 갈립니다

두 묶음입니다.

눌림, 찍힘, 찢김은 외부에서 힘이 닿은 흠입니다. 봉제가 벌어진 것, 도장이 번진 것, 치수가 모자란 것은 만들 때 생긴 흠입니다.

뒤쪽은 구간을 안 따집니다.

만들 때 생긴 흠은 어느 길로 와도 그대로라 셀러 판단에 바로 쓰입니다. 앞쪽은 구간 없이는 못 씁니다.

사진7. 항목별 상세에 붙는 검수 사진과 담당자 코멘트 [실제사진5]

결과지 형태가 갈라 줍니다.

합격·불합격 한 칸만 오면 두 묶음이 그 칸에 섞입니다. 항목은 정해진 체크리스트가 아니라 1688구매대행 화주가 묻고 싶은 문장을 직접 쓰는 방식이라, “흠이 보이면 겉박스 상태와 같이 적어 주세요”를 그 자리에 넣으실 수 있습니다.

사진8. 검수 항목을 한국어로 적는 시간 [실제사진16]

6. 중국수입대행업체를 비교하실 때 보실 칸

칸은 세 개입니다.

첫째, 열기 전 겉박스 상태가 결과지에 들어오는가. 둘째, 흠이 판정 한 칸으로 오는가 문장으로 오는가.

셋째는 구간입니다.

샘플이 셀러에서 그 창고까지 오는 길을 그 업체가 직접 받는가입니다. 중국배대지추천을 검색하셔도 이 세 칸은 적혀 있지 않습니다.

사진9. 항목과 상품이 교차된 검수 결과 요약표 [실제사진4]

비용은 시간으로 셉니다.

기본 30분 50,000원, 추가 10분당 15,000원이고 예치금에서 자동 차감됩니다. 결과가 나쁜 샘플은 한국으로 올리지 않고 현지에서 셀러에게 반품을 시도하는데, 셀러가 거부하면 진행되지 않습니다.

사진10. 셀러 비교와 현지 반품 시도를 담은 안내 영상 [실제영상2]

흠이 있다는 기록과 셀러가 만들었다는 기록은 다른 기록입니다. 중국무역대행을 맡기실 때 구간이 안 오면, 셀러 선택은 추측이 됩니다.

저희 굿게이트는 2006년부터 중국 수입 일을 해왔고 고객사는 1,027개입니다. 어느 중국수입대행업체든 샘플을 열면 흠은 나옵니다. 차이는 그게 어디서 생겼는지까지 적히는가입니다.